住客点评>>
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好评挺方便的,也挺乾凈的。
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好评设施有些老旧,就位置而言,性价比很高。
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好评附近好多吃的喝的,有家BV KITCHEN有高端燒烤,但這幾天暫停。
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好评本来预定了酒店 也确认了订单 可是当天询问才得知酒店要涨价了 要我取消订单 当时觉得...
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好评价格便宜,房间也不错。。。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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私享家连锁酒店公寓(广州汇峰国际公寓店)交通指南
地处珠江北岸的汇峰国际公寓内,与琶洲国际会展中心隔江相望,邻近亚运会主会场海心沙、观光海心塔、双子星塔、博物馆、剧院等。
【前往酒店】:
距离地铁5号线猎德站150米,由D口出步行约2分钟;
- 距离广州白云国际机场41.3公里,乘坐出租车约45分钟;或由机场乘坐机场大巴至珠江维家思广场站下,步行约5分钟可至;或由机场乘坐地铁3号线至体育西路站下,换乘地铁5号线至猎德站下;
- 距离广州火车站14公里,乘坐出租车约25分钟;或由火车站乘坐地铁5号线至猎德站站下;
- 距离广州东站5公里,乘坐出租车约15分钟;或由火车东站乘坐地铁3号线至体育西路站下,换乘地铁5号线至猎德站下;
- 距离广州天河客运站8公里,乘坐出租车约20-25分钟;或由天河客运站乘坐地铁3号线至至体育西路站下,换乘地铁5号线至猎德站下;
【公寓周边信息】:
距海心沙公园、广州塔、广东省博物馆、广州大剧院0.5公里,步行约10分钟;
- 距离天河城2.7公里,乘坐出租车约5-10分钟;地铁2个站
- 距离正佳广场2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离广东美术馆、星海音乐厅3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离广州国际会议展览中心9.5公里,乘坐出租车约15-20分钟。
- 距离琶州会展中心4.5公里,乘坐出租车约10分钟